Мне кажется, что сейчас любая компания есть в ТГ. Даже если там немного подписчиков, группа существует хотя бы для того, чтобы показать клиентам – мы нормальные ребята, современные, как все. Тем более, что есть же накрутка подписчиков в Телеграм, можно привлечь новых клиентов – по статистике, на канале остаются только те, что заинтересован, то есть никаких посторонних подписок и холодной аудитории.